1 · Nezávazná poptávka
Stačí jméno, telefon, e-mail, adresa a o co máte zájem. Zavoláme vám do 24 hodin; čím dnes topíte a jestli chcete i ohřev teplé vody, probereme do telefonu a při prohlídce — podle toho navrhneme sestavy a započítáme dojezd.
Ptáme se schválně na koupelny a sprchy, ne na kilowatty — průtok teplé vody je u kombinovaného kotle přísnější kritérium než vytápěná plocha. Výkon a modulaci pak navrhneme podle domu po prohlídce a v nabídce uvidíte proč.
2 · Výběr sestavy s konečnou cenou
Uvidíte sestavy od 69 000 Kč (jen vytápění) a od 76 000 Kč (kombi) — vždy s cenou včetně DPH, práce, materiálu, likvidace starého kotle a obou revizí. Vložkování komína si nastavíte lištou podle průměru a délky; cena se přepočítá hned, ne po montáži.
3 · Fotky místo prohlídky
K objednávce přiložíte pár fotek: kotel se štítkem, přívody, odkouření, plynoměr. Podle nich ověříme, že sedí výměna kus za kus. Když nesedí, ozveme se předem — cena se nikdy nemění po montáži, jen před ní a s vaším souhlasem.
Na fotkách hledáme průměry připojení, stav uzávěrů, vedení kondenzátu a délku odkouření — přesně ty detaily, kvůli kterým jinde vzniká „vícepráce". U nás vzniknout nemůže: buď je v nabídce, nebo ji neúčtujeme.
4 · Termín montáže
Termín montáže domluvíme po potvrzení nabídky. Den předem voláme pro jistotu, v den montáže přijíždíme ráno.
5 · Montáž za jeden den
Ráno položíme krycí plachty, vypustíme soustavu a starý kotel jde ze zdi. Nový věšíme na nové zavěšení, spoje lisujeme, do zpátečky dáváme magnetický odkalovač a na přívod plynový filtr — obojí je v ceně, protože prodlužuje život výměníku.
Kondenzát svádíme spádem do sifonu odpadu; kde odpad chybí, řeší se čerpadlem kondenzátu — i tohle je rozhodnuté v nabídce, ne improvizované na štaflích.
Odpoledne: napuštění, odvzdušnění, tlaková a těsnostní zkouška, seřízení spalování analyzátorem podle protokolu výrobce a topná zkouška. Výměna kus za kus trvá jeden pracovní den; s vložkováním komína dva. Odpad včetně starého kotle odvážíme.
6 · Předání, revize, platba po montáži
Předáme vám vyzkoušený kotel, výchozí revizi plynu, revizi spalinové cesty a zaškolení k obsluze. Teprve teď se platí — předem nic, doslova 0 Kč. Způsob úhrady popisují obchodní podmínky.
Co dostanete při předání
Do ruky: předávací protokol, výchozí revizi plynového zařízení, revizi spalinové cesty, protokol o topné zkoušce, návody a záruční list výrobce (u značek s registrací záruku registrujeme my). Na kotli: štítek s datem montáže a naším telefonem.
K tomu zaškolení: dopouštění vody, čtení tlaku, letní režim, nastavení ekvitermní křivky a co dělat, když displej ukáže chybový kód — na ty máme celý číselník v rádci.
Termíny, které držíme
Kalendář nabízí jen dny, kdy máme volno my i materiál. Den předem voláme, v den montáže přijíždíme mezi sedmou a osmou. Kdyby nás zdržela havárie u jiného zákazníka, dozvíte se to hned a termín posouváme na nejbližší volný — dozvíte se to hned, ne až na místě.
Papíry bez papírování
Nabídku, smlouvu i fakturu dostáváte e-mailem jako PDF; nic se netiskne třikrát a nepodepisuje na kapotě dodávky. Objednávku potvrzujete jedním kliknutím z e-mailu a všechno, co jste odklikli, zůstává uložené pod odkazem nabídky — za rok si přesně dohledáte, co jsme slíbili.
Co když to u vás jednoduché není
Přesun kotle na jiné místo, odkouření střechou nebo výměna atypického kotle jsou příplatky s pevnou cenou — uvidíte je v nabídce, ne na faktuře. Nabídku posíláme až po prohlídce domu.
Časté dotazy
Co když se pro můj dům nehodí žádná sestava?
Znamená to, že vaše PSČ je mimo dojezd nebo že výměna není kus za kus. Zavolejte 725 057 077 — buď najdeme řešení, nebo vám rovnou řekneme, že nejsme ti praví, ať neztrácíte čas.
Můžu nabídku někomu poslat nebo si ji uložit?
Ano, nabídka má vlastní odkaz. Cena v ní zůstává platná po dobu uvedenou v nabídce, takže se dá v klidu poradit doma.
Kdo u mě bude montovat?
Vlastní technici Mapletop s oprávněním TIČR ev. č. 3891/26/PZ‑M — žádní subdodavatelé. Jméno technika znáte z potvrzení objednávky.
