Jak to funguje

1 · Tři otázky v kalkulaci

Kde bydlíte (PSČ), čím topíte dnes a jestli chcete i ohřev teplé vody. Z odpovědí kalkulace pozná, které sestavy se k vám hodí, a rovnou započítá dojezd. Zabere to necelou minutu a nikam se nezadává jméno ani telefon.

Ptáme se schválně na koupelny a sprchy, ne na kilowatty — průtok teplé vody je u kombinovaného kotle přísnější kritérium než vytápěná plocha. Výkon a modulaci pak navrhne kalkulace sama a v nabídce uvidíte proč.

2 · Výběr sestavy s konečnou cenou

Uvidíte sestavy od 99 900 Kč (jen vytápění) a od 100 100 Kč (kombi) — vždy s cenou včetně DPH, práce, materiálu, likvidace starého kotle a obou revizí. Vložkování komína si nastavíte lištou podle průměru a délky; cena se přepočítá hned, ne po montáži.

3 · Fotky místo prohlídky

K objednávce přiložíte pár fotek: kotel se štítkem, přívody, odkouření, plynoměr. Podle nich ověříme, že sedí výměna kus za kus. Když nesedí, ozveme se předem — cena se nikdy nemění po montáži, jen před ní a s vaším souhlasem.

Na fotkách hledáme průměry připojení, stav uzávěrů, vedení kondenzátu a délku odkouření — přesně ty detaily, kvůli kterým jinde vzniká „vícepráce". U nás vzniknout nemůže: buď je v nabídce, nebo ji neúčtujeme.

4 · Termín z kalendáře

Kalendář ukazuje skutečně volné dny — vyberete si a je to. Žádné „ozveme se s termínem". Den předem voláme pro jistotu, v den montáže přijíždíme ráno.

5 · Montáž za jeden den

Ráno položíme krycí plachty, vypustíme soustavu a starý kotel jde ze zdi. Nový věšíme na nové zavěšení, spoje lisujeme, do zpátečky dáváme magnetický odkalovač a na přívod plynový filtr — obojí je v ceně, protože prodlužuje život výměníku.

Kondenzát svádíme spádem do sifonu odpadu; kde odpad chybí, řeší se čerpadlem kondenzátu — i tohle je rozhodnuté v nabídce, ne improvizované na štaflích.

Odpoledne: napuštění, odvzdušnění, tlaková a těsnostní zkouška, seřízení spalování analyzátorem podle protokolu výrobce a topná zkouška. Výměna kus za kus trvá jeden pracovní den; s vložkováním komína dva. Odpad včetně starého kotle odvážíme.

6 · Předání, revize, platba po montáži

Předáme vám vyzkoušený kotel, výchozí revizi plynu, revizi spalinové cesty a zaškolení k obsluze. Teprve teď se platí — předem nic, doslova 0 Kč. Způsob úhrady popisují obchodní podmínky.

Co dostanete při předání

Do ruky: předávací protokol, výchozí revizi plynového zařízení, revizi spalinové cesty, protokol o topné zkoušce, návody a záruční list výrobce (u značek s registrací záruku registrujeme my). Na kotli: štítek s datem montáže a naším telefonem.

K tomu zaškolení: dopouštění vody, čtení tlaku, letní režim, nastavení ekvitermní křivky a co dělat, když displej ukáže chybový kód — na ty máme celý číselník v rádci.

Termíny, které držíme

Kalendář nabízí jen dny, kdy máme volno my i materiál. Den předem voláme, v den montáže přijíždíme mezi sedmou a osmou. Kdyby nás zdržela havárie u jiného zákazníka, dozvíte se to hned a termín posouváme se slevou za zdržení — zatím se to nestalo, ale pravidlo je psané předem, ne až se to stane.

Papíry bez papírování

Nabídku, smlouvu i fakturu dostáváte e-mailem jako PDF; nic se netiskne třikrát a nepodepisuje na kapotě dodávky. Objednávku potvrzujete jedním kliknutím z e-mailu a všechno, co jste odklikli, zůstává uložené pod odkazem nabídky — za rok si přesně dohledáte, co jsme slíbili.

Co když to u vás jednoduché není

Přesun kotle na jiné místo, odkouření střechou nebo výměna atypického kotle jsou příplatky s pevnou cenou — vidíte je v kalkulaci, ne na faktuře. A když si nejsme jistí z fotek, přijedeme se podívat zdarma a nabídku potvrdíme až potom.

Časté dotazy